Sifat kompetitif dalam menjalankan bisnis Anda sendiri berarti bahwa Anda mungkin sering membandingkan diri Anda dengan orang lain di industri Anda. Sementara relevansi industri akan selalu diperlukan, individualitas dan proposisi nilai yang unik membawa lebih banyak bobot pada pelanggan. Penelitian telah menunjukkan bahwa selain layanan hebat dan produk berkualitas, pelanggan tertarik pada bisnis yang membuat mereka merasa dihargai atau bekerja lebih keras.
Ingatlah bahwa perjalanan bisnis Anda adalah perjalanan yang sangat pribadi, untuk diambil dengan kecepatan Anda sendiri. Berfokuslah pada karakteristik khas Anda sendiri, dan raih peluang di mana Anda bisa. Situs Objek Wisata Lampung membagikan 8 ide berikut dapat membedakan Anda dari pesaing, dan membantu Anda memasarkan individualitas Anda untuk menjadi bisnis lokal yang paling dicintai.
- Bersikaplah sangat, sangat spesifik: Anda tidak bisa menjadi segalanya bagi semua orang. Jangan mencoba dan menawarkan setiap jenis produk atau layanan karena Anda mungkin dianggap sedikit ‘sama’ atau ‘saya juga’ oleh pelanggan. Sebaliknya, miliki ceruk pasar tertentu. Tanyakan pada diri Anda: apakah bisnis saya SATU-SATUNYA yang / menawarkan XYZ…? Sebagai contoh, alih-alih memiliki salon kecantikan lain, mengapa tidak mengunjungi orang-orang di kantor atau memberikan pijatan di pantai?
- Membuat tawaran yang tidak dapat mereka tolak: Siapa yang tidak suka mendapatkan sesuatu secara gratis? Manfaatkan kekuatan promosi dari mulut ke mulut dengan memberi penghargaan kepada pelanggan karena merekomendasikan teman, atau menawarkan garansi yang lebih lama dari biasanya untuk suatu produk atau layanan.
- Lakukan sesuatu yang mengejutkan: Kadang-kadang, bahkan isyarat terkecil pun bisa sangat berarti bagi orang lain. Media sosial adalah cara yang bagus untuk mengejutkan pelanggan, jadi lain kali seseorang memuji bisnis Anda, mengapa tidak mengirimkan sampel produk atau voucher ke kantor mereka?
- Memberi kembali kepada komunitas atau memiliki tujuan unik: Beberapa upaya sama menariknya dengan seseorang yang melakukan bagian mereka untuk komunitas mereka. Bayangkan saja anak sekolah yang menyelamatkan lebih dari 30 kura-kura dari kebakaran Teluk Betty baru-baru ini di Western Cape. Atau, Anda dapat menyumbangkan sebagian kecil dari setiap penjualan yang Anda lakukan untuk tujuan tertentu. Misalnya, untuk setiap pasangan yang dijual, sebuah perusahaan kaus kaki Afrika Selatan menyumbangkan sepasang kaus kaki kepada seorang anak yang membutuhkan. Dalam contoh lain, seorang penata rambut menawarkan potongan rambut gratis sebagai imbalan atas sumbangan makanan hewan untuk penampungan hewan.
- Jangan takut untuk menjadi unik: Jika Anda memiliki fitur unik, rayakan dan itu akan menjadi bahan pembicaraan di antara pelanggan – bahkan jika itu agak aneh (seperti tart lemon khas restoran dengan crème fraiche dan nitrogen cair raspberi).
- Memecahkan masalah: Pikirkan poin-poin penting dari bisnis atau industri Anda. Seorang dokter gigi menyadari bahwa pelanggan merasa stres saat mendengarkan suara pengeboran di ruang tunggu, sehingga tercipta suasana seperti spa yang tenang dengan pijat gratis. Mereka juga menawarkan headphone peredam bising selama prosedur.
- Bagikan pengetahuan Anda: Tunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda adalah pakar di bidang Anda. Jangan malu untuk membagikan pengetahuan itu di blog Anda, dengan berbicara di radio atau menulis panduan bantuan. Pelanggan menyukai bisnis yang benar-benar membantu.
- Ciptakan budaya yang berkesan: Ada banyak hal yang bisa dikatakan tentang suasana yang Anda ciptakan di toko atau kantor Anda. Miliki gaya musik tertentu, sapa orang dengan hangat, dan buat penawaran layanan Anda senyata mungkin. Bisnislah yang melibatkan kelima indera – ditambah faktor perasaan senang – yang membangun basis penggemar seumur hidup.
Merayakan individualitas Anda juga berarti melindungi apa yang disukai orang lain tentang Anda. Anda telah menempuh perjalanan panjang dalam membangun bisnis yang Anda miliki saat ini. Dengan solusi asuransi bisnis kecil Santam, kami dapat membantu memastikan bahwa penggemar Anda tidak akan pernah merasa sedih tanpanya. Bicaralah dengan broker Anda untuk mengetahui lebih lanjut tentang perlindungan asuransi penting untuk kebutuhan unik bisnis Anda.
Rekomendasi
